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碧桂園90后工程師:從客戶關系到工程管理,堅守初心,匠心筑家
時間:2022-05-25  來源:
  碧桂園固原公園華府項目上,工程師孟繁志正穿梭在尚未建成的住宅樓中,每一層樓、每一個房間、每個角落,按照施工計劃逐一核查施工情況,將之前巡查出來的問題復查銷項后,繼續檢查、發現問題、解決銷項,不斷地重復。
  孟繁志是碧桂園寧夏區域的一名工程師,在今年5月開展的“工程師文化季”中榮獲了碧桂園寧夏區域匠心工程師評比第一名。孟繁志說:“工程師的工作直接關系著工程的質量和安全品質,唯有抓住細節,把握每一步工序的規范施工,做出業主放心的產品,才能打造客戶認可的品牌。”
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 碧桂園寧夏區域工程師 孟繁志
  從客關到工程
  機會是留給有準備的人
  2018年6月,大學學習建筑工程專業的孟繁志,因對成為工程師的向往加入了碧桂園,但當時工程崗已經滿編,便入職了客戶關系崗位。未入職公司前,在他的認知里客戶關系就是與業主溝通、維修傳達等,但當他真正投入工作時,發現客關工作需要接觸和掌握的東西非常多,從項目研發階的段圖紙、總規圖、沙盤及戶型圖審核,到銷售說辭、宣傳單頁、微信推文的內容審核等,都要客關部門前置規避風險。施工過程更是要做好貨板一致的核查工作,尤其在交付前要對房屋進行多輪查驗、交付預驗、交付邀約、交付陪驗、交付快修、室內精細保潔等,最后到業主收房才算完整閉合,可以說客關的工作一直貫穿在項目全周期內。
  在客戶關系的崗位上,孟繁志經歷了9個項目從獲取到交付的全過程,“我很慶幸當初的選擇,客關的工作既能讓我結合大學時的專業,跳出工程管理去了解一個項目的全周期,和每個項目的對接也讓自己的專業更加精進,每一次交付都有所成長。”孟繁志回憶起自己的成長道路,“大公司對全周期的細節把控這一塊要求還是很高的”。
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 孟繁志在項目測驗抹灰垂平
  勤奮好學,踏實肯干的孟繁志已經可以在客關工作中獨當一面了,客戶工作的磨練,也培養了他善于溝通、樂于助人的特質,在公司提起他的名字,大家都一致好評。在做好客關工作的同時,他也沒有放棄自己的專業,一直在學習工程管理方面的知識和技能。
  機會總是留給有準備的人,2021年4月,固原公園華府項目獲取,他萌生了轉崗工程的想法,抱著試試看的心態報名參加了公司內部面試,基于他對現場管理的熟悉度、各部門高效的溝通能力和在客戶關系部積累的經驗與業績,一次性通過項目總的面試,成功轉崗工程部成為了一名工程師,回歸自己所學專業,干起了他熱愛的事業。
  勤學苦練
  不放過每一件小事
  新項目施工進度非常快,有很多問題需要工程師去處理解決,這對于剛剛轉崗的孟繁志來說,是個不小的挑戰。盡管已經是工作三年的老員工了,他還是以初學者的心態,開始了他在新崗位的工作學習。每天除了吃飯睡覺,他抽出了幾乎所有空余時間學習專業及管理知識,不斷充實自己。“碧桂園擁有完善的培訓制度體系和資源充足的線上學習平臺。”孟繁志說道,“除了自學書本上的知識,領導、同事、施工方,人人都可以成為我的老師”。
  新崗位也是新起點,孟繁志對工作沒有絲毫懈怠,每天都是干勁十足,始終以最飽滿的狀態投入到工作中,從施工圖紙整理、工程策劃,到現場協調、材料驗收、樁基施工、水電工程等等,全過程全方位持續跟進、檢查并整改閉合。工地上的工作無比瑣碎,但卻容不得一點閃失,特別是跟安全相關的問題,些許疏漏就可能造成嚴重的事故和損失。
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 孟繁志在施工現場排查滲漏點
  公園華府項目9號樓樁基施工時,拆遷區內有一條排水管漏水,導致一部分樁基被泡,施工單位自行排查了多天一直沒找到滲漏源頭,孟繁志得知情況后自己帶著機械設備,邀約施工單位人員一起開始尋找漏點,在排查過程中發生了輕度塌陷,導致他一度被泥漿包圍,但他沒有考慮自己,一直想著趕緊找到漏水原因,以保證項目樁基施工進度。功夫不負有心人,經過一整天的排查終于找到了滲漏原因,及時將拆遷戶遺留在地下的自來水暗井關閉并破除,避免了漏水大面積擴散,確保樁基工程的正常施工。
  披荊斬棘
  以行動踐行匠心
  公園華府項目計劃在2021年7月1日進行展示區土建移交裝修,但恰逢當地政府下發中考及高考期間不能施工的通知,導致工期滯后了10天。為了保證展示區能按時開放,孟繁志及時與總包和裝修單位進行現場溝通,為裝修單位尋找作業面,合理插入施工。
  那段時間他夙興夜寐,扎根現場,不停穿梭在售樓部與樣板間,力求第一時間發現總包與裝修穿插過程中存在的問題,及時解決。待總包場地全部移交完成后,又溝通固裝柜單位與裝修單位進行無縫銜接,爭分奪秒的按照節點為各單位制定施工計劃并監督落實。從開工歷經85天,最終公園華府項目達成了如期開放的目標。
  然而就在開放驗收的前夜,售樓部屋面水管忽然爆裂,經排查由于空調穿板套管預埋高度不夠造成了售樓部內部漏水,導致沙盤及洽談區吊頂全部損壞。收到消息后孟繁志臨危不亂,及時聯系總包單位維修人員進入吊頂尋找漏點,與維修工程師一同在屋面對滲漏部位進行修復,同步在吊頂內放置小太陽、暖氣片等設備對滲漏位置進行烘干,經過連夜奮戰,直至凌晨5點才對損壞吊頂補修完成,保證了次日順利完成展示區驗收工作。
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 孟繁志在工地巡檢
  憑借其扎實的專業能力、踏實努力的工作狀態以及優秀的工程管理能力,孟繁志獲得了領導的高度認可以及同事的一致好評。轉崗不到9個月,他便在21年年度績效評價中獲得了S評級,更是在今年贏得了同事心目中最受歡迎的匠心工程師稱號。同事們向他請教快速成長的“秘訣”,孟繁志卻說:“工程工作哪有什么捷徑可言,不過是多學、多看、多做,腳踏實地、盡職盡責做好每一件小事,不放過每一個細節罷了!”
  目前,孟繁志正全身心的投入到公園華府項目的住宅建設中,他說:“房子是有溫度的,每一根柱子、每一面墻、每一根梁都承載著業主們對未來美好生活的向往,嚴控施工過程中的每一個環節,反復推敲每一處細節,保障房屋的品質,力求每一間房屋都能完美交付,這是作為工程師的職業信念,也只有這樣,才不會辜負業主的信賴。”
編輯:李文 責任編輯:李娟
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